Digital forvaltning tema

Projekter inden for temaet Digital forvaltning.

Hovedtemaet Digital Forvaltning skal medvirke til at give borgere, virksomheder og organisationer i Nordjylland den optimale service, både som aftagere af offentlig service og som deltagere i den demokratiske proces. Med udgangspunkt heri er Digital Forvaltning opdelt i to indsatsområder:

Service, myndighedsudøvelse og effektivitet
Informationsteknologi er et af de væsentligste midler til, at den offentlige forvaltning i fremtiden kan udfylde sin rolle på en ny og bedre måde og leve op til de stigende krav til serviceniveau og fleksibilitet samt være rustet til at tage fremtidens udfordring om knappe økonomiske og personalemæssige ressourcer op. Et centralt begreb i denne forbindelse er effektivitet.

Effektivitet kan i den forbindelse forstås på to måder. Enten som opfyldelsen af et givet mål ved brug af færrest mulige ressourcer (omkostningseffektive ydelser) eller som evnen til at producere ydelser, der bedst muligt svarer til borgernes og politikernes krav under de givne ressourcer (de rigtige ydelser).

Effektivisering forstået som omkostningseffektive ydelser kan f.eks. ske gennem ændringer i organisation, arbejdsgange, eller gennem digitalisering af offentlig information, elektronisk informationsudveksling og samarbejdsprojekter mellem offentlige organisationer.

Et nøgleord i forbindelse med effektivisering forstået som de rigtige ydelser er fleksibilitet, f.eks. i form af øget åbningstid, hurtigere sagsbehandlingstid og flere muligheder for kontakt med den offentlige forvaltning. Denne form for effektivisering kan f.eks. ske gennem undersøgelser af borgernes behov og gennem opkvalifisering af de offentligt ansatte.

Borgere, demokrati og information
Begrebet demokrati skal her forstås bredt. Demokrati handler både om borgernes indflydelse på og dialog med myndighederne, om muligheden for at føre de politiske beslutninger ud i livet og om udviklingen af institutioner og processer i det civile samfund.

I den forbindelse spiller den digitale forvaltning en helt central rolle. Den digitale forvaltning kan bl.a. give mulighed for en hurtigere og mere direkte adgang til de data, der anvendes i den politiske beslutningsproces.

Realiseringen af ovennævnte kan f.eks. ske gennem udvikling af nye former for borgerinddragelse, skabelse af en mere direkte kontakt mellem borgere og politikere og etablering af nye eller forbedring af eksisterende fællesskaber i det civile samfund.

Gå til toppen